Vous avez probablement pu constater qu'avec des prestations bien supérieures, les prix proposés par Tulipe Noire sont parmi les plus bas du marché, et vous vous êtes peut-être demandé comment nous pouvions proposer un tarif aussi compétitif sans négliger la qualité ?

Ces prix très bas sont obtenus grâce au nombre très important de commandes effectués chaque mois sur notre site et à la mutualisation des coûts répartis entre nos clients. De plus une négociation et une surveillance permanente de nos charges d'exploitation permettent à Tulipe Noire de proposer des prestations de qualité pour des prix particulièrement bas.

1er site de vente de prestation photographique en ligne nous automatisons le processus de commande pour les petites quantités ce qui nous permet de rendre accessible aux très petites entreprises, la photographie professionnelle habituellement réservée aux grands groupes.

Dans les cas les plus courant de travaux de prise de vue, nous vous proposons des forfaits « tout compris » incluant, la prise de vue, le traitement, le détourage, le dépoussiérage… etc. Egalement inclus dans nos forfaits les droits d’utilisations et de reproduction dans le cadre d’un usage commercial.

Pour les produits, ces forfaits sont indifférents à la complexité de vos prises de vue. Que vos produits soient réfléchissants, brillants, transparents…etc. Le prix est celui du" Forfait" sans supplément ni sans surprise.

Depuis le processus de commande, c'est-à-dire toutes les étapes qui vont de l’achat en ligne de prestations jusqu'à la réception de vos photos nous faisons notre maximum pour vous accompagner et vous simplifier la photographie professionnelle. Si toutefois vous éprouviez une difficulté quelconque pour commander sur notre site. Un de nos conseiller clientèle sera à votre disposition soit par email, soit par téléphone pour vous assister.

De la même façon en cas de travaux spécifiques ou importants en volume, nous restons à votre disposition pour étudiez avec vous une tarification la plus adaptée à vos attentes.

Une des grandes satisfactions de nos clients et le « Conseiller unique ». Dès le passage de votre première commande, nous désignons un chargé d’affaire qui entrera en contact avec vous pour prendre connaissance de vos exigences et particularités, qui suivra pas à pas la réalisation vos photos auprès de nos photographes, graphistes, … et qui s’assurera que les prises de vues correspondent à vos attentes.

Chez nous, c’est le client qui décide du délai.

Notre studio à une capacité d’accueil de 1000 produits par jour. Ce qui nous permet de vous garantir en cas d’urgence une réalisation de votre prise de vue dans un délai record de 24/48h entre la réception de vos produits et la livraison de vos photographies : Votre urgence est dans ce cas notre priorité. En revanche, si vous avez la possibilité d’anticiper vos commandes, cela vous permettra de bénéficier des meilleurs tarifs du studio car vous profiterez au mieux de la mutualisation des commandes des autres clients.

Dès que vos fichiers photos sont disponibles vous recevez un code d’accès à notre serveur pour récupérer vos photographies. L’accès se fait soit par FTP si vous savez utiliser un client FTP soit directement depuis notre site WEB dans la zone « Accès Clients ».

Vous pourrez accédez sur ce serveur à vos fichiers durant une quinzaine de jours après la réception de email contenant vos codes. Dans le cas de fichiers particulièrement volumineux ou nombreux, une livraison par envoi de CD/DVD est réalisée.

Pas satisfait ? Nous recommençons sans frais en tenant compte de vos remarques