Qui sont les photographes qui réalisent mes prises de vue ? Tous nos photographes sont diplômés et spécialisés dans leur domaine. En effet, on ne photographie pas de produit comme on fait de la photo corporate et inversement.
La définition maximale de vos images dépend du type de prises de vue que vous commandez. Vous retrouvez cette information sur la "fiche produit" correspondante. Nous pouvons nous adapter si vous désirez recevoir une taille d'image spécifique. Notre format « standard » de fichier est le TIFF. Il permet une livraison des images en bonne qualité et sans compression. Cependant, nous pouvons adapter le format selon votre demande.
Nous mettons généralement à votre disposition vos images sur notre serveur WEB et FTP. Si vos images sont volumineuses ou sur demande, nous vous les enverrons sur un CD ou un DVD par voie postale.
Lorsque nos photographes ont finis de réaliser vos images, nous vous communiquons vos identifiants (login et mot de passe) par email. Vous pourrez y accéder pendant 15 jours. Vos images sont ensuite archivées pendant 2 mois.
La commande en ligne est facile et sans risque. Nous la recommandons. Mais si vous préférez payer hors internet, contactez notre service client pour nous faire part de votre demande. Un devis vous sera alors envoyé. Retournez-nous votre devis signé accompagné de votre règlement.
Une facture vous est systématiquement envoyée après livraison de vos images.
Lors de votre entretien téléphonique avec notre conseiller, précisez nous que vous désirez récupérer vos produits. Nous procéderons à leur retour par voie postale via CHRONOPOST.
Oui, mais uniquement pour les commandes en « délai 48h » et en ayant convenu au préalable d’un rendez vous avec votre conseiller clientèle.
Lors de la réception de vos produits, un conseiller prend contact avec vous afin de clarifier vos attentes. Le délai de réalisation se compte à partir de cet instant et prendra fin à la mise à disposition des fichiers sur notre serveur ou de l'envoi du CD/DVD contenant vos images.
Dans la plupart des cas, nos forfaits répondent à vos demandes courantes. Vous ne trouvez pas chaussure à votre pied, contacter nous, nous étudierons votre projet et vous proposerons un devis adapté. En effet nous avons la capacité de répondre à la majorité des besoins en image fixe de nos clients.
Tout type d’entreprise peut faire appel à nous. Aussi bien les petites entreprises que les grandes. Nos principaux clients sont boutiques en ligne, des agences de communication, publicité, evenementielle, des fabricants, des grossistes, des revendeurs, des sociétés de web design, des graphistes, des architectes, des artisans...etc
